AGB
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.
Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von Heemann NaturBau GmbH an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder Ihre gewerblichen noch Ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Heemann NaturBau GmbH, Homfelder Berg 2, 27305 Bruchhausen-Vilsen. Sie erreichen Ihren Ansprechpartner werktags von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr unter 04252 7689681 oder per E-Mail: info@naturbau.gmbh.
Angebot und Vertragsschluss
3.1. Die Darstellung der Produkte im Online-shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer und Schreibfehler vorbehalten.
3.1.1. Viele der angebotenen Produkte sind Naturprodukte die in Ihrer Beschaffenheit und Farbe variieren können, dies ist kein Reklamationsgrund.
3.2. Durch Anklicken des Button "bestellen" geben sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
3.3. Bei manchen Produkten kann es zu Stornierungen kommen, weil die Versandkosten evtl. nicht korrekt im System ermittelt wurden. Hierfür bieten wir Ihnen die Kaufabwicklung zu stornieren, oder den neu kalkulierten Versandpreis zu akzeptieren. Hierfür werden wir uns bei Ihnen, an die von Ihnen genannte Emailadresse wenden.
Widerruf
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Heemann NaturBau GmbH, Homfelder Berg 2, 27305 Bruchhausen-Vilsen, eine Email an info@naturbau.gmbh mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Widerrufsfolgen Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten wenn die Leistung der Lieferung schon geleistet wurde, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder, bei Stückgut- oder Speditionslieferungen, an eine weitere Adresse die wir Ihnen dann gegebenenfalls nennen, zu versenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder, bei Paketsendungen, bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welche Transportart gewählt wurde und welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. (Prüfung wie sie im Ladengeschäft üblich ist)
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten der Rücksendung können bei Stückgut- oder Speditionslieferungen bis zu 30 % über den von Ihnen gezahlten Versandkosten liegen, lassen Sie sich hier bitte vorher beraten.
Ende der Widerrufsbelehrung
4.2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persöhnlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
4.3. Bitte vermeiden sie Beschädigungen oder Verunreinigungen. Senden sie die Ware bitte möglichst in Orginalverpackung mit sämtlichem Zubehöhr uns allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn sie die Orginalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen sie bitte mit einer ausreichenden Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadenersatzansprüche wegen Beschädigung infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
4.4. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten der Rücksendung können bei Stückgut- oder Speditionslieferungen bis zu 30 % über den von Ihnen gezahlten Versandkosten liegen.
4.5. Bitte rufen sie vor Rücksendung unter der Telefonnummer 04252 768 96 81 bei uns an. Gerade bei Stückgut- oder Speditionslieferungen können wir evtl. günstigere Lösungen finden. Der Rücktransport kann selbstverständlich von uns organisiert werden.
4.6. Bitte beachten Sie dass die in den Absätzen 4.3 bis 4.5. genannten Modalitäten nicht Vorraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
4a. Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechts .
Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung), haben sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Die Kosten der Rücksendung können bei Stückgut- oder Speditionslieferungen bis zu 30 % über den von Ihnen gezahlten Versandkosten liegen. Sprechen Sie mich bei einer etwaigen Rücksendung auf jeden Fall an, so kann ich Ihnen die genaue Vorgehensweise erklären.
Preise und Versandkosten
5.1. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
5.2. Zusätzlich berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands Frachtkosten die gewichtsabhängig sind. Produkt und Gewichtsabhängig, genau für Ihre Lieferung berechnet.
Wenn ein weiterer Zustellversuch durch die Spedition erfolgen muss, oder es zu unerwartet langen Standzeiten während der Entladung der LKW kommt können weitere Kosten für Sie entstehen. Die Spedition meldet sich vorher bei Ihnen. Bei Stückgutspeditionen erfolgt die Avisierung entweder per E-Mail, SMS oder per Anruf. Bei manchen Lieferungen ist es möglich den Anliefertermin proaktiv mit der Spedition zu planen. Wenn der verabredete Wunschtermin dann zu weit in der Zukunft liegt kann es zu Lagerkosten kommen die Ihnen in Rechnung gestellt werden müssen. Speditionssendungen die mit einem Baustoff-LKW oder Sattelzug angeliefert werden müssen angenommen und abgeladen werden sobald diese unterwegs sind. Eine Änderung ist nach der Verladung nicht möglich.
5.3. Teillieferungen sind möglich, beinhalten aber Zusatzkosten für den Kunden bezüglich weiterer Lieferkosten.
5.4. Alle Preise verstehen sich ab Lager, ausschließlich Verpackung und Transport. Hinzu kommt die bei Lieferung geltende Umsatzsteuer.
5.5. Soweit nicht anders vorgegeben, halten wir uns an die in unseren Angeboten enthaltenen Preise 30 Tage ab deren Datum gebunden. Maßgebend sind die in der Auftragsbestätigung angegebenen Preise. Darüber hinaus gehende Lieferungen und Leistungen werden gesondert berechnet. Es kann in manchen Fällen auch zu einer Neuberechnung der Lieferkosten kommen.
5.6. In Ermangelung abweichender Vereinbarungen oder anderer Angaben in der Preisliste bzw. in Angeboten beinhalten die Preise nicht die Transportkosten und andere frachtspezifische Nebenkosten wie z. B. das Abladen mit Kran- oder sonstigen Spezialfahrzeugen sowie anfallende Standgelder.
5.7. Wird die gekaufte Ware auf Paletten geliefert, umfasst der Kauf nicht nur die Ware, sondern auch die Paletten. Einwegpaletten sowie Transport- und Umverpackungen werden nicht zurückgenommen.
5.8. Pfandpaletten werden vom Lieferanten getauscht. Verfügt der Kunde nicht über eine Pfandpalette zum Tausch, werden diese dem Kunden in Rechnung gestellt. Nach Rückgabe einer Palette abzüglich eines Nutzungsentgelts wird dem Käufer ein Teil der Summe gutgeschrieben. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Pfandpaletten beim Käufer abzuholen (Bringschuld).
Lieferung
6.1. Die Lieferung von Paketen erfolgt in Europa, die Lieferzeiten variieren hier von Land zu Land. die durchschnittliche Regellaufzeit eines Paketes ins EU Ausland sind 6 Tage, ins nicht EU Ausland bis zu 10 Tage.
6.2. Die Lieferung von Stückgut oder Speditionslieferung erfolgt in Deutschland, europaweite Lieferungen sind auf Anfrage möglich
6.3. Die Lieferzeit beträgt bei Paketen innerhalb Deutschlands 2 Werktage, bei Stückgut 2 bis 5 Werktage und bei Speditionsware 5-10 Werktage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
6.4. Zugesagte Liefertermine sind geplante Liefertermine. Schadenersatzforderungen für nicht eingehaltene Liefertermine werden nicht akzeptiert.
Zahlung
7.1. Die Zahlung erfolgt per PayPal und Rechnung (Vorkasse).
7.2. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
7.3. Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
7.4. Beim Kauf auf Rechnung erfolgt der Rechnungsversand per E-Mail. Für postalischen Versand behalten wir uns das Recht vor eine Gebühr zu erheben.
Gewährleistung
Wir gewährleisten, dass die Produkte frei von Fabrikations- und Materialmängeln sind. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Lieferdatum. Eine Garantie für die Verarbeitung sowie Eignung des Untergrundes wird nicht übernommen, da der Verkäufer keinen Einfluss auf die Verarbeitung hat. Werden Betriebs- oder Wartungsanweisungen des Herstellers nicht befolgt, Änderungen an den Produkten vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, entfällt jede Gewährleistung, wenn der Besteller eine entsprechende substituierte Behauptung, dass erst einer dieser Umstände den Mangel herbeigefügt hat, nicht widerlegt. Der Besteller ist verpflichtet, Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb einer Woche nach Eingang der Lieferung, schriftlich mitzuteilen. Mängel, die auch bei sorgfältiger Prüfung innerhalb dieser Frist nicht entdeckt werden können, sind vom Besteller unverzüglich nach Entdeckung schriftlich mitzuteilen. Sie verpflichten uns zur Rücknahme der beanstandeten Ware und Ersatzlieferung, auf keinen Fall jedoch zur Leistung von Schadensersatz. Geringe Farbabweichungen, bedingt durch die Verwendung natürlicher Rohstoffe, bilden keinen Reklamationsgrund. Ebenfalls nicht solche bei Nachlieferung.
Auskünfte und Beratung
Alle mündlichen und schriftlichen Angaben über Eignung und Anwendungsmöglichkeiten unserer Ware erfolgen nach bestem Wissen. Sie stellen jedoch nur unsere Erfahrungswerte und keine Zusicherung dar. Ansprüche gegen uns sind deswegen ausgeschlossen. Abmachungen oder Nebenabmachungen sind nur gültig, wenn diese von unserer Geschäftsleitung schriftlich bestätigt werden. Der Besteller bleibt verpflichtet, sich selbst durch eigene Prüfung von der Eignung der Ware für den von ihm vorgesehenen Verwendungszweck zu überzeugen.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
Erfüllungsort
Erfüllungsort für alle aus dem Vertragsverhältnis entstehenden Ansprüche ist Bruchhausen-Vilsen. Gerichtsstand für alle aus dem Vertragsverhältnis entstehenden Rechtsstreitigkeiten ist Syke.
Weitere Informationen
1. Bestellvorgang Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch den Button "In den Warenkorb legen" in den Warenkorb legen. Haben Sie Waren im Warenkorb, können Sie jederzeit durch anklicken des Button "Warenkorb" zum Warenkorb gelangen und Ihre Waren unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch anklicken des Button "Mülleimer" wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie auf den Button "zur Kasse". Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind fett gekennzeichnet. Eine Registrierung ist nicht erforderlich, Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungsart gelangen Sie über den Button "weiter" oder "anmelden", wenn Sie sich mit Ihrem Benutzernamen eingeloggt haben, zur Bestellseite. Auf der Bestellseite können Sie alle Angaben und Waren nochmals überprüfen können. Durch anklicken des Button "Bestellung abschließen" schließen Sie die Bestellung ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen.
2. Vertragstext Der Vertragstext wird auf unserem internen System gespeichert. Die AGB können sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen in schriftlicher Form per E-Mail zugesendet.
3. Versand
3.1. BigBag oder Palettenware die Lieferung in BigBags erfordert, erfolgt mit unterschiedlichen Speditionen. Sollten Sie eine Lieferung mit Kranentladung oder ohne Entladung wünschen sprechen Sie uns darauf an. Wir werden Ihnen dann ein Angebot mit dem gültigen Frachtpreis anfertigen. Die Zufahrt zum Entladeort muss für den entsprechenden LKW befahrbar sein.
3.2. Bestellungen bis 30 kg Naturfarben, Werkzeuge oder andere Bestellungen die in Kartons verpackt werden können versenden wir mit einem Paketdienst. Aufgrund von Verpackungsgrößen kann es passieren das wir Ihre Bestellung in zwei oder mehr Paketen versenden. Sollten wir ein Produkt nicht vorrätig haben, bekommen Sie ein Paket direkt vom Hersteller, oder eine Nachlieferung zu einem späteren Zeitpunkt.
3.3. Lieferzeiten
Wir versenden immer schnellstmöglich. Bestellungen bis 3 to innerhalb von 2 bis 8 Werktagen, Bestellungen über 3 to ca. 5 bis 10 Werktage (je nach Verfügbarkeit der LKW). Kommt es zu Verzögerungen teilen wir Ihnen dies umgehend mit. Genaue Lieferzeiten können jederzeit erfragt werden.